GARANTİ KOŞULLARI
Mağazamızdaki ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir. www.farmabox.com.tr isimli web sitemizde T.C. Kanunlarına aykırı unsur teşkil edecek herhangi bir ürün satmadığımızı, satışını yaptığımız medikal türü ürünlerin reçetesiz ürün kapsamında olduğunu, reçetesiz ürünlerin tamamının T.C. Sağlık ve Tarım Bakanlığı onaylı ürünler olduğunu taahhüt ederiz.
İADE KOŞULLARI
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde farmabox.com.tr başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için sizden herhangi bir “kargo bedeli” talep edilmez.
Ücretsiz kargo şartlarında satın alınan ürünlerden bir ya da bir kaç adedinin iade edilmesi talep edildiğinde, iade edilecek ürünlerin bedellerinin toplamı ilk siparişteki toplam sipariş bedelinden düşüldüğünde kalan tutar ücretsiz kargo tutarından aşağıda kaldığında; sipariş, kargo ücretli olarak değerlendirilir ve iade edilecek tutardan kargo bedeli tahsil edilerek / düşülerek ücret iadesi gerçekleştirilir.
*** Siz değerli müşterilerimizin İade Talebi / Cayma Hakkı başvurularının hızlı cevaplanabilmesi ve ücretsiz kargo hizmeti verilebilmesi için farmabox.com.tr üzerinden üyelik bilgileriniz ile giriş yaparak ve Hesabım / İade Taleplerim kısmından talep oluşturulması, müşteri temsilcilerimizin değerlendirmesi neticesinde onaylanması ve anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarında kullanılmak üzere kargo kodu oluşturulması gerekmektedir. Kargo kodu oluşturulmamış iade taleplerinde kargo ücreti göndericiye aittir.
*** Yukarıda belirtildiği üzere İade Talepleri kısmından onay alınmamış hiçbir ürün müşteri tarafından firmamıza direk kargolanmış ve diğer şartlar ( fatura iadesi, ürünün eksiksiz ve doğru kargolanma koşulları vb.) yerine getirilse de kabul edilmeyecektir.
İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.
Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan iç/dış ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
*** Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
*** Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
*** Alıcı tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
*** Makyaj Malzemeleri
KOZMETİK VE DERMOKOZMETİK ÜRÜNLERİNDE TANITIM VE SAĞLIK BEYANI İLE İLGİLİ ÖNEMLİ UYARI
Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerin yasal tanımı: Kozmetik ürün: İnsan vücudunun epiderma, tırnaklar, kıllar, saçlar, dudaklar ve dış genital organlar gibi değişik dış kısımlarına, dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak üzere hazırlanmış, tek veya temel amacı bu kısımları temizlemek, koku vermek, görünümünü değiştirmek ve/veya vücut kokularını düzeltmek ve/veya korumak veya iyi bir durumda tutmak olan bütün preparatlar veya maddeler şeklindedir. Kozmetik ürünler ve takviye edici gıdaların, Hiç bir hastalığı tedavi ettiği, tedavisine yardımcı olduğu, hastalığı önlediği, önlenmesine yardımcı olduğu iddia edilemez. Kozmetik ürünlerin cildin alt tabakalarında ve kalıcı olarak etki ettiği iddia edilemez. Sitemizde belirtilen açıklamalar, üretici, ithalatçı firmaların sunduğu ürün etiketi, broşür gibi bilgi ve belgelere dayanmaktadır. Bu bilgiler ürünlerin vaad edilen etkilerinin kesin olarak gerçekleşeceği ya da yan etkileri olmadığı anlamını taşımaz.